Jääkiekon MM-kisapaketit: Kysymyksiä ja vastauksia liittyen koronavirukseen 

 

Voinko peruuttaa matkan Zürichiin?

Asiakas voi halutessaan perua matka jääkiekon MM-kisoihin Zürichiin. Jos matka perutaan nyt, perimme peruutuskuluina matkehtojemme mukaisesti varausmaksun 50 % matkan hinnasta. 

Mitä jos Ulkoministeriö muuttaa matkustusohjeistustaan Zürichiin siten, ettei kohteeseen suositella turhaa matkustamista?

Mikäli UM:n ohjeistus koskee MM-kisojen matkustusajankohtaa, niin matkat perutaan ja asiakkaille palautetaan rahat vähennettynä käsittelykuluilla 10€. Asiakkaat voivat yrittää hakea käsittelykuluja takaisin matkavakuutuksesta.

Mitä jos MM-kisat perutaan, mutta Ulkoministeriö ei ole muuttanut matkustusohjeistustaan kohteeseen?

Asiakas voi halutessaan perua matkan, mutta noudatamme normaaleja matkaehtojemme mukaisia peruutusehtoja. Perimme peruutuksesta aiheutuneet todelliset kulut sisältäen käsittelykulumme. Peruutustilanteessa neuvottelemme palveluntarjoajien kanssa peruutuskulujen saamisesta mahdollisimman alhaisiksi.

Asiakkaat voivat yrittää hakea peruutuskuluja takaisin matkavakuutuksesta.

Mitä jos MM-kisat siirretään toiseen ajankohtaan?

Jos kisat siirretään toiseen ajankohtaan, asiakkaan varaus siirtyyy automaattisesti uudelle ajankohdalle. Matkan peruutuksesta peritään peruutuskuluina matkaehtojemme mukaisesti varausmaksu 50 % matkan hinnasta.